Codice etico
Il codice etico raccoglie i principi che guidano il lavoro di VEDA e il modo in cui VEDA sta accanto a clienti, persone del team, partner e fornitori. Vale per chiunque operi con il nome di VEDA, in ogni progetto e in ogni relazione professionale. Resta dentro le norme di legge e aggiunge scelte di comportamento che VEDA considera vincolanti.
1. Persone al centro
La consulenza è un mestiere di persone, prima ancora che di consegne. VEDA tratta clienti, persone del team, partner e fornitori con rispetto, ascolto e gentilezza. Le persone del team restano persone, non risorse. Genere, età, provenienza, condizione personale, salute, convinzioni, orientamento e situazione familiare non incidono sulle opportunità, sui compensi o sul modo in cui qualcuno viene trattato. Il linguaggio resta inclusivo e rispettoso, dentro e fuori dai progetti.
2. Onestà nel rapporto
Il primo confronto è onesto su cosa si può fare e cosa no. Quando un progetto non è il contesto giusto per creare valore reale, VEDA lo dice prima della firma. Quando un'idea non funziona, VEDA lo dice con argomenti. Dire di no, quando è giusto, fa parte del servizio. Essere utili è una responsabilità, anche quando è scomodo.
3. Verità nei numeri e nella comunicazione
I risultati vengono raccontati per quello che sono. Niente metriche gonfiate, testimonianze inventate o promesse che i dati non sostengono. La misurazione serve a decidere, non a rassicurare. Ogni progetto parte da indicatori scelti e da momenti chiari in cui decidere se continuare, correggere o chiudere.
4. Dati e riservatezza
I dati di clienti, persone e progetti vengono trattati con cura, solo per le finalità concordate e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali. L'accesso resta limitato a chi ne ha effettivo bisogno. Le informazioni riservate restano riservate anche dopo la fine di un incarico. Gli strumenti di raccolta e analisi vengono configurati per misurare ciò che serve, senza accumulare dati inutili.
5. Governo della tecnologia
Analytics, advertising, automazione e intelligenza artificiale sono strumenti potenti, e vengono usati con criterio e consapevolezza delle conseguenze. La tecnologia entra in un progetto quando serve davvero alle persone che la useranno. Le scelte automatizzate restano sotto la responsabilità di chi le imposta. Nessuno strumento sostituisce il giudizio di chi lavora.
6. Indipendenza e conflitti di interesse
VEDA consiglia nell'interesse del cliente. I rapporti con piattaforme o fornitori che potrebbero influenzare una raccomandazione vengono dichiarati. Quando emerge un possibile conflitto di interesse, viene reso esplicito e gestito apertamente. Regali o vantaggi capaci di condizionare una decisione non vengono accettati né offerti.
7. Concorrenza e rispetto del lavoro altrui
VEDA compete sul merito del lavoro. Il confronto con altre realtà resta corretto, senza denigrazione. Lavoro, materiali e proprietà intellettuale di clienti, partner e terzi vengono rispettati. I contributi delle persone vengono riconosciuti.
8. Legalità
VEDA opera nel rispetto delle leggi vigenti. Corruzione, frode, riciclaggio e ogni pagamento improprio non hanno spazio nei rapporti di VEDA. Gli obblighi fiscali e contrattuali vengono onorati.
9. Collaborazione e cura delle persone
VEDA è una rete di professioniste e professionisti che si compone sul progetto. La collaborazione si fonda su fiducia, chiarezza dei ruoli e crescita delle competenze. Il coordinamento è prima di tutto scritto, così che le decisioni restino tracciabili e accessibili. Negli incontri ricorrenti c'è spazio per parlare di come si lavora insieme, non solo dello stato di avanzamento. Lo sviluppo delle persone è una leva del lavoro.
10. Autonomia del cliente
VEDA lascia ai team interni metodo, documentazione e competenze. L'obiettivo è l'autonomia del cliente, non la dipendenza. Le decisioni importanti vengono messe per iscritto insieme alle ipotesi che le reggono, utili anche a chi arriva dopo.
11. Responsabilità verso il contesto
Le scelte di VEDA tengono conto delle persone e del contesto in cui producono effetti. Restano fuori gli incarichi che richiedono pratiche ingannevoli verso il pubblico o dannose per chi le riceve. La sostenibilità dei tempi, del lavoro e delle relazioni conta quanto il risultato.
12. Applicazione del codice
Il codice vale per chiunque lavori con il nome di VEDA. Chi nota un comportamento che se ne discosta può segnalarlo scrivendo a info@veda.consulting. Le segnalazioni vengono trattate con riservatezza e senza ritorsioni. Il codice viene rivisto quando il lavoro lo richiede, e la versione aggiornata resta pubblicata su questa pagina.